Cuando hablamos de conductas no solo nos referimos a lo que uno hace, sino también a lo que uno piensa y a lo que uno siente. Esto es lo que llamamos los TRES NIVELES DEL COMPORTAMIENTO:

• Lo que hacemos: CONDUCTA MOTORA
• Lo que pensamos: CONDUCTA COGNITIVA
• Lo que sentimos: CONDUCTA FISIOLÓGICA

Por ejemplo, una persona que lo pasa mal cuando habla delante de mucha gente podría comportarse así:

• A nivel cognitivo, podría pensar cosas como «voy a hacerlo mal», «hago el ridículo», «voy a tartamudear»…
• A nivel fisiológico o emocional podría notar taquicardia, sonrojo, calor, temblores… ansiedad.
• A nivel motor, evitaría hablar en público o hablaría lo mínimo y lo más rápidamente posible para escapar de la situación.

Estos tres niveles de conducta no solo se dan en comportamientos patológicos o negativos, sino en cualquier comportamiento. Al conducir, las personas, además de mover el volante y cambiar las marchas (comportamiento motor), también piensan en la dirección hacia la que van, atienden a señales de tráfico (comportamiento cognitivo) y sienten cierto nivel de activación, de alerta (comportamiento fisiológico).

Las tres respuestas son simultáneas y paralelas en todos los comportamientos humanos.